Discussie over deze post

Ā 

17h

Heb je ooit het gevoel gehad dat de mensen aan de top van de voedselketen de kudde proberen uit te dunnen?

ME TOO!!! šŸ¤”

Antwoord
Deel

Ā 

16h

Ik zie AI als niets meer dan de nieuwste hersenscheet/zwendel van het WEF. Kunstmatige “intelligentie” produceert kunstmatige informatie, is mijn ervaring. Onlangs was ik aan het chatten met een willekeurige wog (zogenaamd een live rep) bij de klantenservice van Amazon en het enige wat de wog kon doen was zich keer op keer verontschuldigen voor mijn verkeerd geleverde pakket toen, plotseling, die wog weg was en een nieuwe wog de chat overnam. Deze nieuwe wog begon meteen te vertellen dat mijn bestelling diezelfde dag nog zou worden bijgevuld vanuit het lokale Amazon magazijncomplex en dat het diezelfde avond nog naar mijn huis zou worden gestuurd en tegen 21.00 uur zou aankomen.

Op dat moment realiseerde ik me dat de wog van de klantenservice die de chat overnam niet eens een echte wog was, maar een chatbot. Op een typische AI-manier loog de ‘bot’ gewoon. Terwijl sommige bestellingen die ik doe ‘s nachts geleverd kunnen worden vanuit het gigantische Amazon-complex dat 22 mijl van mijn huis is, was het duidelijk voor mij dat wat ik besteld had en niet gekregen had, verzonden was vanuit New Jersey, ongeveer 200 mijl van mij vandaan, en waarschijnlijk niet eens beschikbaar was in het Amazon-centrum het dichtst bij mij in de buurt.

De bestelling kwam natuurlijk niet voor 21.00 uur aan, en zelfs niet de volgende dag, en om de een of andere vreemde reden was er geen chattranscript beschikbaar dat ik kon opslaan en later bekijken, en er kwam nooit een e-mail met een beoordeling van de “service” van de chatbot. Toen het pakket een paar dagen later kwam, was het de originele USPS-verzending met hetzelfde oude trackingnummer dat ik dagelijks had gecontroleerd.

AI is niet in staat om ook maar enige vorm van ƩƩn-op-ƩƩn service te bieden aan een mens in een omgeving waar interactie met een mens nodig is. Een menselijke klantenservicemedewerker zal zich realiseren dat een leugen het probleem niet oplost en waarschijnlijk zal resulteren in een berisping of ontslag. Een AI chatbot kan geen rekening houden met de gevolgen van liegen en kan er ook geen zak om geven.

Antwoord
Deel

30 meer opmerkingen…